Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website www.puppymusthaves.nl en op alle transacties die via deze website worden gedaan.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Puppy Musthaves behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Alle aanbiedingen en producten op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo correct mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Puppy Musthaves behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Indien een product niet leverbaar is, word je hier zo snel mogelijk over geïnformeerd.
Puppy Musthaves is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere externe partijen.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Voorwaarden voor retourneren: Product is ongebruikt, in originele staat en verpakking en product is compleet.
Uitzonderingen (kan niet geretourneerd worden): Gepersonaliseerde producten en producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Wij streven naar hoge kwaliteit en tevreden klanten.
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na ontvangst, contact op via e-mail.
Klachten worden binnen een redelijke termijn, uiterlijk binnen 14 dagen, behandeld.
Je hebt recht op een deugdelijk product zoals wettelijk bepaald.

Puppy Musthaves is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van producten of informatie op de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Gebruik van producten is altijd op eigen verantwoordelijkheid. Raadpleeg bij twijfel een dierenarts of specialist.

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Puppy Musthaves of haar partners en is beschermd door auteursrecht.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming content te kopiëren of te gebruiken.

Puppy Musthaves respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving.
Meer informatie vind je in de privacyverklaring.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Daarnaast kun je als consument in de EU gebruikmaken van het online geschillenplatform van de Europese Commissie.